Términos y Condiciones de Minha Limpeza

Alcance de este documento

Este documento aplica específicamente a la aplicación Minha Limpeza. Para información general sobre Excalapp Studio, consulta las páginas legales generales de la empresa.

Identificación de la aplicación

Responsable: Jorge Ramón Linares Castillo
País: Brasil
Aplicación: Minha Limpeza
Desarrollador: Jorge Ramón Linares Castillo
Email de contacto: jrlink.dev@gmail.com
Sitio web: https://excalapp.com/portfolio/minha-limpeza/
Soporte: mailto:jrlink.dev@gmail.com

Uso permitido

Consultar asistentes por zona y gestionar favoritos privados; enviar peticiones directas a asistentes que lo autorizaron y consultar negocios de servicios especializados para contactar externamente.
La solicitud directa se dirige exclusivamente al asistente elegido y puede notificarse aunque figure No disponible, si autorizó recibirla y su cuenta está activa. Aceptarla asigna el trabajo; rechazarla o dejarla caducar no la publica automáticamente para otros asistentes. Llegar requiere comprobar proximidad de hasta 50 m. Las notificaciones dependen también de permisos, conectividad y restricciones del dispositivo.
Crear una cuenta real y usar las funciones correspondientes al rol autorizado de cliente, asistente o supervisor.
Registrar domicilios, solicitar, aceptar, asignar, organizar, documentar y cerrar servicios de limpieza mediante los flujos disponibles.
Usar agenda, checklists, QR, mapas, fotografías, evidencias, audio opcional, notificaciones y calificaciones únicamente para la operación legítima del servicio.

Uso restringido

Crear identidades falsas, compartir credenciales o intentar acceder a cuentas, roles, solicitudes o datos ajenos.
Publicar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, ofensivo o que vulnere la privacidad o los derechos de otra persona.
Usar ubicación, imágenes, audio, QR o datos operativos para vigilancia, acoso, fraude o fines distintos al servicio autorizado.
Interferir con la seguridad, automatizar solicitudes abusivas, extraer datos o modificar, copiar o redistribuir la app sin autorización.

Cuenta y pagos

Requiere cuenta: Sí
Requiere pago para usar: No

Suscripción, compra y cancelación

Promoción vigente: acceso gratuito para clientes, asistentes y supervisores hasta el 31 de diciembre de 2026 inclusive, hora de São Paulo. No exige compra ni tarjeta, no activa una suscripción y no genera un cobro automático al terminar. Después vuelve la política de acceso por suscripción; contratar requiere confirmar la compra en Google Play. La promoción no cancela ni modifica las suscripciones ya contratadas: revisa sus renovaciones y cancélalas en Google Play si lo deseas.
Fuera de la promoción gratuita vigente, el acceso operativo para clientes, asistentes y supervisores requiere una suscripción mensual autorrenovable de R$ 9,99 en Brasil, gestionada por Google Play. Revisa el precio y las condiciones que muestra Google Play antes de confirmar la compra.
Compra: selecciona la suscripción en la app y confirma en Google Play. El acceso se habilita después de que el backend verifique la compra; una compra pendiente no acredita acceso.
Restauración: usa Restaurar compras con la cuenta de Google de la compra y la cuenta de Minha Limpeza vinculada. La API vuelve a comprobar el estado; restaurar no implica comprar otra suscripción ni transferirla a otra cuenta.
Renovación: Google Play renueva y cobra cada mes salvo cancelación. El acceso depende del estado y vencimiento verificados; una interrupción del pago puede afectar la disponibilidad de las funciones.
Cancelación: abre Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Minha Limpeza → Cancelar suscripción. Desinstalar la app no cancela la suscripción. La cancelación ordinaria detiene las renovaciones futuras y mantiene el acceso hasta el final del período pagado, mientras la cuenta exista y la compra no sea revocada. La cancelación o eliminación de cuenta no genera un reembolso automático; las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a las reglas de Google Play y los derechos aplicables.
Los pagos de los servicios de limpieza y las conversaciones entre participantes se realizan fuera de la app. Minha Limpeza no cobra comisión por esos servicios; la suscripción paga el acceso a la aplicación, no una limpieza.
No se requiere una suscripción activa para solicitar la eliminación de cuenta. La cancelación no sustituye esa solicitud y eliminar la cuenta impide seguir usando su acceso.

Propiedad intelectual

La marca Minha Limpeza, el código, las interfaces, los textos, iconos y materiales están protegidos y pertenecen a sus respectivos titulares. Google Play, Firebase, OpenStreetMap y demás componentes de terceros mantienen sus marcas y licencias.

Responsabilidades del usuario

Proporcionar información correcta y mantener protegidas sus credenciales y su dispositivo.
Tener autorización para registrar domicilios, ubicaciones, personas, fotografías, audio y evidencias incorporados al servicio.
Mantener actualizados el estado, agenda, checklist y evidencias, y actuar de forma segura y respetuosa durante la prestación del servicio.
Revisar permisos del sistema y desactivar disponibilidad o ubicación cuando ya no sean necesarios.

Limitación de responsabilidad

Minha Limpeza ofrece herramientas de coordinación y registro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, asignación inmediata, exactitud absoluta del mapa o las ubicaciones, ni resultados específicos del servicio. Cada usuario debe verificar los datos y actuar conforme a las condiciones acordadas y la legislación aplicable.

Cambios en el servicio

Las funciones, permisos, proveedores, disponibilidad y documentos legales pueden actualizarse durante la preparación y evolución del producto. Los cambios relevantes se reflejarán en la app o en esta página pública.

Notas adicionales

El ranking ayuda a consultar reputación y perfiles; no verifica identidad, edad o calidad ni garantiza contratación. El directorio especializado informa sobre negocios y permite contacto externo; sus presupuestos y servicios se acuerdan directamente. Los precios estimados de limpieza no son comprobantes de pago ni forman parte de la suscripción de acceso. No se integra publicidad ni Firebase Analytics; la telemetría de ML Kit se describe en privacidad.

Contacto

Para dudas sobre los términos de Minha Limpeza, escribir a jrlink.dev@gmail.com.