Eliminación de datos de PertoTag

Disponibilidad del proceso

No hay cuenta que eliminar ni un registro de clientes en servidor. Puedes restablecer las preferencias, vaciar el borrador y borrar los datos del sitio en tu navegador. El equipo puede orientar por correo, pero no borrar remotamente tu almacenamiento local, el portapapeles o mensajes compartidos fuera de la web.

Identificación de la aplicación

• Responsable: Excalapp Studio LTDA
• País: Brasil
• Aplicación: PertoTag
• Desarrollador: Excalapp Studio LTDA
• Email de contacto: excalappstudio@gmail.com
• Sitio web: https://excalapp.com/portfolio/pertotag/
• Soporte: mailto:excalappstudio@gmail.com

Métodos para eliminar tus datos

• Dentro de la app: Usa el panel de preferencias para restablecerlas y la acción Nueva consulta para vaciar el borrador; gestiona el almacenamiento del sitio en tu navegador si quieres borrar los datos locales.
• Asistencia por email: Escribe a excalappstudio@gmail.com para ayuda con datos locales, datos técnicos del acceso a la web o información enviada a Excalapp. No necesitas cuenta ni iniciar sesión. Ese contacto no borra remotamente tu navegador ni tramita servicios físicos de tags.

Pasos dentro de la app

• Abre el panel de preferencias y elige Restablecer preferencias. Se eliminan pertotag.theme, pertotag.locale, pertotag.font-size y pertotag.motion; esta acción no borra el texto que ya hayas copiado fuera de la página.
• Para vaciar explícitamente el borrador utiliza Nueva consulta. Recargar o salir de la página puede perderlo, pero no garantiza su borrado porque el navegador puede restaurar el estado desde su historial. Los campos no tienen un respaldo de clientes ni una restauración desde servidor; conserva antes lo que quieras guardar.
• También puedes borrar los datos y almacenamiento del sitio desde los ajustes del navegador y recargar la página. Comprueba que eliges el sitio correcto; borrar otras páginas o perfiles del navegador no es necesario.
• Borra por separado el resumen del portapapeles y su historial o sincronización, las notas o archivos donde lo pegaste y cualquier conversación externa. Reiniciar el formulario o restablecer preferencias no retira esas copias ni mensajes de sus destinatarios.

Pasos para pedir ayuda por email

• Escribe a excalappstudio@gmail.com para ayuda con datos locales, datos técnicos del acceso a la web o información enviada a Excalapp. No necesitas cuenta ni iniciar sesión. Ese contacto no borra remotamente tu navegador ni tramita servicios físicos de tags.
• Indica PertoTag, el navegador y si necesitas instrucciones locales o revisar datos técnicos del acceso o un mensaje previo recibido por soporte. No envíes contraseñas, códigos de acceso, credenciales ni datos de otras personas.
• Sobre datos técnicos del acceso o información recibida por Excalapp, el equipo comprobará qué conserva y qué corresponde a los proveedores, verificará razonablemente la identidad si procede y explicará qué puede eliminar o debe conservar según la finalidad y las obligaciones aplicables.

Datos locales que se eliminan

• Abre el panel de preferencias y elige Restablecer preferencias. Se eliminan pertotag.theme, pertotag.locale, pertotag.font-size y pertotag.motion; esta acción no borra el texto que ya hayas copiado fuera de la página.
• Para vaciar explícitamente el borrador utiliza Nueva consulta. Recargar o salir de la página puede perderlo, pero no garantiza su borrado porque el navegador puede restaurar el estado desde su historial. Los campos no tienen un respaldo de clientes ni una restauración desde servidor; conserva antes lo que quieras guardar.

Copias y datos fuera de la app

El borrador permanece solo en la memoria de la página mientras la utilizas y puede perderse al reiniciarlo, recargar o salir. Las cuatro preferencias locales permanecen hasta restablecerlas o borrar los datos del sitio. No existe un plazo de retención de clientes en servidor porque esta versión no tiene ese registro. Los datos técnicos del alojamiento y las comunicaciones recibidas por soporte se gestionan por separado; no se confirma aquí un plazo de conservación de registros técnicos.

• Borra por separado el resumen del portapapeles y su historial o sincronización, las notas o archivos donde lo pegaste y cualquier conversación externa. Reiniciar el formulario o restablecer preferencias no retira esas copias ni mensajes de sus destinatarios.
• Los mensajes recibidos por Excalapp se conservan solo mientras sean necesarios para atender la solicitud, documentar su gestión o cumplir obligaciones legales aplicables. El alojamiento, el portapapeles y servicios externos tienen sus propios ciclos de conservación; no se confirma aquí un plazo específico de registros técnicos ni se anuncia una purga automática.

Control local y servicios externos

• No hay cuenta ni suscripción que cancelar. Las preferencias y el borrador dependen de tu navegador; Excalapp no los puede consultar ni borrar remotamente. El portapapeles y los mensajes externos se gestionan por separado en el sistema o servicio correspondiente.

Seguridad de la solicitud

Actúa solo sobre un navegador y datos que estés autorizado a gestionar. No hay una contraseña de cuenta de PertoTag que comunicar a soporte; nunca envíes claves ni códigos de credenciales para pedir ayuda.

Contacto y seguimiento

El contacto de software y privacidad es excalappstudio@gmail.com. El equipo puede orientar y atender solicitudes sobre comunicaciones que haya recibido, pero enviar un correo no confirma que los datos locales o externos se hayan eliminado.