Eliminación de cuenta y datos de Zona Gym

Disponibilidad del proceso

Puedes solicitar la baja en la app o por email sin acceder a ella. La copia actual del VPS ejecuta la baja SQL, pero la nueva limpieza de Firebase y archivos está preparada localmente y no está activa en ese VPS; el equipo debe comprobar y completar esos pasos.

Identificación de la aplicación

• Responsable: Jorge Ramón Linares Castillo
• País: Brasil
• Aplicación: Zona Gym
• Desarrollador: Jorge Ramón Linares Castillo
• Email de contacto: jrlink.dev@gmail.com
• Sitio web: https://excalapp.com/portfolio/zona-gym/
• Soporte: mailto:jrlink.dev@gmail.com

Métodos para solicitar la eliminación

• Dentro de la app: Abre Ajustes → Seguridad de cuenta → Eliminar cuenta; también puedes acceder desde Editar perfil → Seguridad de cuenta. Revisa la confirmación y las restricciones antes de continuar.
• Solicitud externa por email: Escribe a jrlink.dev@gmail.com desde el correo de la cuenta, o explica cómo verificar su titularidad si no tienes acceso. Este método no requiere iniciar sesión ni instalar la app.

Pasos dentro de la app

• Abre Ajustes → Seguridad de cuenta → Eliminar cuenta; también puedes acceder desde Editar perfil → Seguridad de cuenta. Revisa la confirmación y las restricciones antes de continuar.
• Confirma la solicitud de baja de tu propia cuenta. Si aparece un bloqueo, resuelve la responsabilidad o servicio indicado y vuelve a intentarlo; no crees otra cuenta para eludirlo.
• El equipo verificará la titularidad y comunicará bloqueos o pasos pendientes. Una solicitud por email no acredita por sí sola que todos los datos se hayan borrado.

Pasos para solicitarla por email

• Escribe a jrlink.dev@gmail.com desde el correo de la cuenta, o explica cómo verificar su titularidad si no tienes acceso. Este método no requiere iniciar sesión ni instalar la app.
• Indica Zona Gym, el email de la cuenta y que solicitas su eliminación. No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos bancarios ni documentos completos innecesarios.
• El equipo verificará la titularidad y comunicará bloqueos o pasos pendientes. Una solicitud por email no acredita por sí sola que todos los datos se hayan borrado.

Identidad y datos que se eliminan

• La baja SQL actual del VPS retira credenciales/tokens, limpia datos personales del perfil y registros deportivos y bloquea el acceso. No incluye toda la eliminación ampliada del proyecto local; el equipo debe verificar el resultado de cada solicitud.
• Pendiente técnico: el cierre ampliado de datos propios de chat, contactos copiados, referidos/invitaciones y eventos, junto con la limpieza Firebase/archivos y los reintentos duraderos, están preparados en el proyecto local, no activos en esta copia del VPS. El equipo debe completar/verificar esos pasos; no se declara borrado externo completo.

Datos retenidos temporalmente

Pendiente del equipo: confirmar y publicar los plazos por clase de datos, finalidad y obligación aplicable, incluidos historiales financieros y copias de seguridad. No hay una purga automática general verificada ni un plazo único acordado; no se promete conservación indefinida ni borrado inmediato de todo registro.

• Se conserva un identificador seudónimo para históricos financieros/operativos y, en la auditoría de baja, un HMAC del email para trazabilidad y prevención de abuso. Es seudonimización, no anonimización irreversible; historiales y archivos pueden seguir siendo identificables.
• En la copia actual del VPS, conversaciones, mensajes, audios y contactos copiados en solicitudes pueden permanecer tras la baja SQL. La eliminación supervisada y verificación de esos datos y archivos sigue pendiente; no confundas la baja de acceso con su borrado completo.
• Eliminar la cuenta no cancela por sí solo obligaciones con el centro ni produce un reembolso automático de pagos manuales. Consulta las condiciones y al proveedor responsable.

Restricción por servicio activo

• La baja puede bloquearse para un administrador global, el único propietario de un centro o una cuenta con cita en curso. Resolver o transferir la responsabilidad y finalizar el servicio cuando corresponda; puedes solicitar ayuda por email sin acceder a la app.

Seguridad de la solicitud

Solo el titular o su representante autorizado puede solicitar la baja. Usaremos verificaciones proporcionales y nunca pediremos tu contraseña; evita incluir datos de salud en el correo de soporte.

Contacto y seguimiento

Contacta con jrlink.dev@gmail.com para seguimiento; se informarán verificaciones, restricciones y tareas pendientes. Desinstalar la app no elimina la cuenta. No se promete un plazo de cierre que aún no esté confirmado.